14 dagen zichttermijn
Voor elke bestelling geldt dat u de producten 14 dagen kunt proberen om te kijken of het daadwerkelijk het product is wat u wilt hebben. De zichttermijn gaat in op het moment dat u het product in ontvangst neemt.
Wet koop op afstand.
Wanneer u producten op afstand koopt via internet geld de wet 'koop op afstand'. In deze wet staat dat u minimaal 14 dagen bedenktijd krijgt als u producten op afstand koopt. Deze wet geldt ook voor het kopen via internet en geeft u, als consument, een sterke rechtspositie als het gaat om kopen op afstand.
Voorwaarden voor het retourneren binnen de zichttermijn.
> U heeft het product binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd.
> U heeft u retourzending via de stappen op retourpagina aangemeld.
> U kunt bewijzen dat u de aankoop hebt gedaan.
> Producten zijn volledig, onbeschadigd en in de de originele verpakking.
> U heeft het retourformulier volledig, naar waarheid, ingevuld en bij het retourpakket gevoegd.